Agência de Viagens de Medianeira é investigada por suspeita de calote contra clientes

Uma agência de viagens da cidade de Medianeira/PR, está sendo investigada após denúncias de clientes que afirmam terem sido vítimas de um golpe envolvendo pacotes de viagem. Aproximadamente 150 pessoas relatam prejuízos após terem suas passagens aéreas e reservas de hotel canceladas em cima da hora, sem qualquer reembolso ou explicação clara.

Os pacotes, que custavam cerca de R$ 4 mil por casal, incluíam passagens aéreas e hospedagem para Porto de Galinhas, Pernambuco. Segundo os clientes, a responsável pela agência ofereceu vouchers de viagem com datas flexíveis, entre agosto e novembro deste ano. Após o pagamento, os clientes receberam contratos e recibos, mas os vouchers prometidos nunca foram entregues.

A situação começou a levantar suspeitas quando, na semana passada, uma cliente que já estava em viagem conseguiu realizar o check-in no hotel, mas descobriu que outras reservas do grupo, incluindo as programadas para setembro, estavam ativas, porém não pagas, indicando risco de cancelamento no momento do uso. Na última segunda-feira, um grupo que embarcaria naquela data teve a confirmação de que suas reservas haviam sido canceladas. Ao tentar contato com a responsável, os clientes foram informados de que ela "estava resolvendo" a situação, mas, logo em seguida, ela desligou o celular e não foi mais localizada.

Na manhã desta terça-feira (12/08/2025), várias das pessoas que se dizem vítimas compareceram à Delegacia da Polícia Civil de Medianeira para registrar boletins de ocorrência e prestar depoimentos sobre a situação. Os clientes lesados, que formaram um grupo com cerca de 120 pessoas, descobriram que os endereços indicados nos contratos não correspondiam à residência da responsável. Após investigações, o grupo localizou o marido da suspeita em São Miguel do Iguaçu, mas ele informou que ela não estava no local. Segundo ele, a agência teria vendido cerca de 250 pacotes, o que pode indicar um número ainda maior de vítimas.

Os clientes também entraram em contato com a matriz da empresa, localizada em São Paulo, que opera como franqueadora da agência em Medianeira. Até o momento, não houve resposta oficial ou solução por parte da matriz.

Apesar da empresa ser nova na cidade, nas redes sociais, o perfil da agência afirma atuar no ramo há 14 anos, o que gerava confiança entre os clientes, muitos dos quais já haviam viajado com a empresa anteriormente sem problemas. Agora, o grupo busca respostas e soluções para recuperar o prejuízo, enquanto as autoridades investigam o caso.

Fonte e Foto: Guia Medianeira